Políticas de despacho y devolución

POLÍTICAS DE COMPRA

Nuestro sitio permite calcular con monto fijo de $5.500 el despacho a todo Santiago Metropolitano, además las bicicletas para Santiago metropolitano se entregan armadas y ajustadas, el despacho se realizará entre 3 a 5 días hábiles, después de la fecha de compra. En caso de compras generadas desde regiones, el envío se realizará por pagar desde la oficina o courier más cercano.

CAMBIOS Y REEMBOLSOS

Realizaremos el cambio de producto en caso de presentar problemas que afecten al consumo humano. Reembolsaremos el producto en caso de que se encuentre en mal estado, abierto o fuera de plazo para el consumo. El reembolso corresponde a la reposición de la o las unidades adquiridas y nunca se realizará la devolución de dinero; también se podrá cambiar el producto por otro disponible y que sea equivalente al valor pagado. El monto del despacho para recambio o reembolso estará a cargo del comprador.

TORTUGA Chile / Certificación

Nuestra marca esta constantemente utilizando productos e importando marcas certificadas y con reconocimiento en estándares internacionales de seguridad, durabilidad y confort.