Servicio al cliente / Contacto

Todos nuestros productos tienen garantía, los cuadros y horquillas de nuestras bicicletas tienen garantía de 1 año, sus componentes tienen una garantía de 6 meses. Las garantías se hacen válidas al presentar el producto, una vez recibido se llevará a nuestros talleres asociados para revisión y saber si corresponde recambio de bicicleta, reparación o cambios de partes. Las garantías NO CORREN cuando el producto tenga un siniestro debido a un MAL uso o uso ABUSIVO del producto.

Dentro de Santiago tenemos un margen de entre 3 a 5 días hábiles.

Para las regiones el rango de tiempo que tenemos es de 5 a 10 días hábiles y las bicicletas se entregan en cajas de transporte, es decir que la bicicleta va armada en un 80% y dicha caja de transporte lleva las herramientas para completar el armado.

En santiago entregamos las bicicletas Armas y ajustadas se transportan en vehículos con soportes para bicicletas. Para las regiones las bicicletas se van en cajas de transporte, por lo que cada bicicletas llega a destino armada en un 80%, el resto del armado corre por cuenta del cliente, si cabe destacar que en su caja se encuentran las herramientas necesarias para finalizar la tarea.

Claro que sí, siempre y cuando el producto esté defectuoso o si se arrepiente de la compra por alguna otra razón, la caja y el producto deben estar en excelente estado para nosotros poder venderlo nuevamente.

Los repuestos de nuestras bicicletas son fáciles de encontrar y fáciles de cambiar, vendemos bicicletas de mecánica sencilla, para que el arreglo o modificaciones que le quieras hacer a tus bicicleta sea sencillo y accesible para todos.

Contamos con 3 talleres asociados, tanto para nuestro servicio técnico como para mantenciones de bicicletas. Pide más info de nuestros talleres a nuestro WhatsApp.